Seit Januar 2020 haben sich gesetzliche Änderungen für alle Kassenärztlichen Vereinigungen ergeben. Bereits Anfang 2019 berichteten wir über einige Umständlichkeiten mit der kostenlosen Notfallnummer, die uns Ammersbeker direkt betroffen haben, weshalb wir mit viel Freude diverse Neuerungen auf diesem Weg weiterreichen möchten:
116 117 bietet jetzt
- 24 Stunden Erreichbarkeit, 7 Tage die Woche
- schnelle und qualifizierte ärztliche Hilfe
- Vermittlung von Terminen
- Vermittlung ggfs. an den kinderärztlichen Bereitschaftsdienst
Die Nummer ist kostenlos, unverbindlich und diskret.
Nach wie vor landen allerdings alle Anrufe von Schleswig-Holsteiner Bürger*innen, die eine Festnetznummer mit der 040 als Vorwahl haben, bei der Leitstelle der Kassenärztlichen Vereinigung Hamburg und werden von dort nach Bad Segeberg geleitet. Die bisherigen Probleme der unterschiedlichen Dienstzeiten der Leitstellen gehören aber seit dem 01.01.2020 der Vergangenheit an.
Das Problem betrifft ca. 200.000 Bewohner*innen im Speckgürtel von Hamburg. Eine automatisierte Zuordnung ist technisch nicht umsetzbar.
Nicht geändert hat sich der Anruf bei 116117 aus dem Handy-Netz. Hier landet man nach wie vor in dem bundesweiten Berliner Callcenter. Nach Angabe der Postleitzahl des Anrufers wird man an die zuständige Leitstelle vermittelt.